経営・営業3-4
売って終わり。リピートが来ない
新規獲得ばかりに追われ、既存客からの紹介やリピートが発生しない。
YOUR CHALLENGE
売って終わり。リピートが来ない
新しい顧客を追いかけるのに必死で、すでにいるお客様のことを忘れていませんか？売上の安定には「ファン」が必要です。
SOLUTION
LIVE Doctorのアプローチ
売上の仕組み人材育成
売上の仕組み中期（2〜3ヶ月）
CS（カスタマーサクセス）体制構築
アフターサポートの仕組みづくり。担当アンケート調査、記念日メッセージ、OB活用の設計など、売った後のお客様との関係を組織的に管理します。
売上の仕組み長期（半年〜）
ファン化プログラム
既存客をファン化し、紹介・口コミが自然に発生する仕組みを構築。顧客満足度調査の設計・運用まで伴走します。
単発研修短期（1日）27,500円/人
称賛コミュニケーション技術（単発研修）
顧客との関係を深める承認・称賛のスキル。お客様に「大切にされている」と感じてもらえるコミュニケーションの型を習得します。
単発研修: 27,500円（税別）/1名様。CS体制構築の伴走支援: ヒアリング後にお見積もりします。
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